Resi e Sostituzioni

Speriamo che il tuo acquisto su Store Sony Music sia di tuo gradimento, ma se non sei soddisfatto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. La nostra politica garantisce un processo di reso semplice e trasparente per tutti i nostri fan.

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Inizia la richiesta

Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso.

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Prepara il pacco

Imballa accuratamente i prodotti nel loro confezionamento originale, assicurandoti che i vinili, i CD o il merchandising non siano stati utilizzati o aperti.

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Spedisci l'articolo

Applica l'etichetta di reso fornita o spedisci il pacco tramite un corriere tracciabile all'indirizzo del nostro magazzino indicato nelle istruzioni.

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Ricevi il rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso direttamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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